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为进一步加强和改进工作作风，贯彻落实《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》以及省委、省政府的相关要求，结合中心实际，现就有关事项通知如下：
一、加强和改进调查研究
1．深入基层开展调查研究和走访活动。中心领导每人每年主持1个以上重点调研课题，撰写1篇以上深度调研报告。调研既要到工作开展好的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去解决问题。
2．提倡随机性调研和走访，轻车简从，不搞层层多人陪同，不超规格住宿，午餐不饮酒，不接受各类纪念品和土特产。
3．对调研、走访过程中发现的问题，能答复或解决的尽快予以答复或解决；如遇重大或普遍性问题，及时讨论研究。
二、密切联系群众
4．继续深化阳光工程，积极探索新的招生考试信息公开渠道，扩大信息公开范围、提高信息公开时效。
5．完善信访接待制度，及时处理群众来信来访，对重大信访案件实行领导分工联系和督办机制。对领导批示或由信访室递转的书面信访事项，相关业务处必须做出书面答复并在规定时限内送达信访人。对因工作失职或延误，导致矛盾激化，贻误处理问题时机，引起突发事件和群体性事件，造成群众越级上访、重复上访、集体上访或产生其他严重后果的，严肃追究有关人员和领导责任。
6．对来访群众要热情接待，认真解答，不能办的要耐心解释，不得语气生硬，态度粗暴。对外地前来办理相关证明的考生和家长，尽量随到随办。
三、精简会议活动
7．承办全国性、区域性会议要严格控制经费，不得提高用餐、住宿标准，严禁组织高消费、娱乐、旅游等活动。会场布置简朴，不摆放鲜花，不制作背景板。除会议所需文件、材料外，不发放宣传资料、纪念品。
8．凡参会人员数量不超过中心接待站接纳规模的考务培训会、小型录取会一律在接待站进行，严格控制会议时间，只安排工作餐，不宴请。
9．提倡召开研究解决问题、协调工作的小型专题会议。能通过文电、网络或其他方式传达精神、部署具体工作的不再召开会议。中心内部会议不摆放茶具，自带水杯。
四、切实改进文风
10．严格按照《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号），规范公文格式，提高公文质量。没有实质内容、可发可不发的文件一律不发。公文要观点鲜明、条理清晰、措施明确、要求具体。公文一般不超过3000字，最长不超过5000字。向上级部门提交的请示、报告等，一般不超过1500字。
五、厉行勤俭节约
11．从严安排出差，严格执行报批程序。
12．规范公务接待，一般只安排工作餐，不赠送礼品，不安排景点观光旅游。
13．严格执行OA系统中办公用品目录，按需领用，杜绝浪费。打印机、硒鼓、路由器、电话机、热水壶等物品须交旧领新。
14．公文尽量通过OA系统、QQ、电子邮件等方式传送，减少纸张消耗。
15．严格按照规定使用公务用车，不得公车私用，节约油耗，减少车辆运营费用。
16．在职工食堂用餐提倡使用个人餐具，尽量不使用塑料食品袋。
17．下班后及时关灯，关闭电脑、空调等电器，减少能源消耗。
六、严肃工作纪律
18．严格执行劳动纪律规定，按时签到签退，严禁代签；严格执行请、销假制度。综合处不定期检查劳动纪律，发现弄虚作假现象，严肃处理相关人员。
19．职工食堂早餐8∶10结束，午餐11∶50开始，晚餐17∶50开始。
20．班车上午7∶30、下午17∶50发车。
七、坚持廉洁从政
21．党员领导干部要带头执行廉洁从政各项制度，严格管理身边工作人员和家属、亲友，不得利用职权为配偶、子女及其他亲属谋取私利；不从事营利性活动，不违反公共财物管理和使用的规定；自觉加强道德修养，培养健康的生活情趣。
八、加强监督检查
22．领导同志要以身作则，率先垂范，认真执行，自觉接受监督。综合处要把监督执行情况作为改进作风的一项经常性工作来抓，把执行情况纳入干部管理和考核体系，开展督促检查。
此前发布的有关规定凡与此不一致的，以本通知为准。
陕西省考试管理中心
2013年3月14日
